白鲸出海对话即构科技:海外直播火爆,解读最核心的两个玩法及如何突围

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移动互联网出海,从最早的工具、到后来的内容,再到现在的平台期,经历了几个发展阶段,而不同时期都有某一个或几个细分领域享受到风口红利。

近两年,在海外网络基础设施高速发展的背景及游戏出海的大趋势下,直播出海也呈井喷式发展。白鲸出海在 2018 全球流量大会期间采访了为 LiveMe、UpLive、Mico、loops live等直播社交平台提供支持的技术服务商即构科技zego技术副总裁冼牛,详细了解直播出海赛道的现状与需注意的问题。


连麦 PK 和语聊房在东南亚、中东火爆,强互动性为玩法核心

App Annie之前发布的文章《沙特—中国社交类 App 出海宝地》显示,2018 年上半年沙特用户支出最高的 10 大社交类 App 中,有 7 款来自中国,主要为视频聊天和综合直播 2 种。而在沙特,2018 年上半年综合社交的应用内购收入较 2017 年下半年增长了 68%,高于全球 14% 的平均增长率。

反直觉的是,因宗教信仰和文化背景的原因,沙特有着较高的社交壁垒,但这并没有阻碍直播或者视频聊天类产品在当地的发展。反而是在社交壁垒越高的地方,社交产品的价值越发凸显。

即构科技技术副总裁冼牛

冼牛告诉白鲸出海,视频直播目前在全球范围内都活跃起来了,作为技术服务商,即构看到,无论在东南亚、印度、中东,还是北美、欧洲、日本等地区,直播出海业务都发展得不错。“当然,这需要人口、互联网技术和内容红利的助推,再加上国内团队的海外输出和落地能力。”

而视频直播,本质上其实都属于社交平台。社交关系的沉淀十分重要。主播向观众直播的单向形式,并不利于社交关系的沉淀。

“玩法很重要。”冼牛表示,“直播平台都在追求营收,而最根本的方法就是找一个火爆的玩法,而从我们长期服务直播客户的经验来看,火爆玩法无一例外都具有一个共同特征,就是用户和主播之间有非常强的互动性。

因此,我们看到,在全球范围内,视频直播领域最受欢迎的两种玩法是连麦 PK 和语聊房。”

直播中的 PK模式

据冼牛介绍,连麦 PK 是两个视频直播间各有一名主播,两个直播间和其中的粉丝合二为一看两名主播才艺 PK。各自的粉丝去加油,方式就是送礼物,鼓励主播有更好的表现。这种玩法有 2 个好处,一个是加强互动、充分活跃直播间气氛,一个是主播和平台能够获得更多的收益。

第二种比较受欢迎的玩法是语聊房,这是今年兴起的一种玩法,一般是 6-9 个人同时在线在一个聊天室里群聊,然后有很多人在听。这种非单向互动,更利于网状社交关系的沉淀。目前,在移动端,即构最多能够支持 20 人同时在线聊天,在 PC 端能够支持 32 个人。这里有一点需要注意的是,直播平台要在运营层面加一些控制,因为太多人同时说话会乱掉。


新玩法会被迅速跟进,强落地是突围关键

从行业现状来看,其实很多平台玩法是趋同的。连麦直播、语聊房、甚至连麦合唱 KTV,都已经成为直播平台的标配。

“如果一个直播平台推出了一个爆款玩法,其他平台会迅速跟进。同时,直播平台自己的产品团队也会根据调研结果设计各种不同的玩法,让技术团队去实现,看哪种玩法和场景能够获得比较好的运营数据和收益,来分配流量和精力的投入。”

在这种玩法趋同的背景下,冼牛认为,用户体验和落地速度是直播平台抢占先机、快速积累用户的两个关键点。

“第一点,从用户体验方面讲,视频是否高清、是否卡顿、延迟是否足够低、声音是否流畅清晰、能否支持多人稳定在线,这些点虽然非常基础、但其实门槛非常高。举个例子,连麦合唱 KTV,如果延迟不够低,那么合唱双方的语音、视频、字幕、MV 的同步就会出现问题,这个玩法推出来就如同鸡肋,其实是在“赶走”用户。

说简单点,直播平台需要完善基础设施的支持。即构在全球基础设施的布局上,主要分为2点。一个是实时传输网络全面覆盖,一个是实时语音视频平台支持全终端。我们通过网络拓扑和依托云服务商两种方式覆盖了出海热门地区,包括东南亚、印度、中东北非、欧洲和北美等。如果云服务商没有覆盖到,我们会自己去构建机房、铺服务器、搭网络。另一点是实时语音视频平台支持全终端。我们支持多个终端的接入,WebRTC浏览器的接入,包括PC和移动端。此外,我们也支持原生 App 和微信小程序,因为微信国内外的使用率是很高的。”


另外,冼牛认为,在激烈的行业竞争下,非常关键的一点是平台能否快速落地好的玩法,无论是自研玩法还是友商的一些好的玩法,从产品经理想出来、将整个方案细化,再到研发并保证用户体验,整个落地的时间窗口其实是很短的。

“我记得有一次,中东的一个客户想要落地连麦合唱 KTV 的应用场景。当时,我们接到这个需求后发现,我们的基建其实是支持主要技术需求的,一些小的要求可以做出来。这里面的难点在于主播唱歌的声音和视频画面,要和 MV 的声音和视频同步,然后将主播的画面和 MV 的画面分开或者组合推出去。这里面的一个难点在于字幕,既不属于语音信息、又不属于视频信息。MV的字幕又必须和语音视频的传输速度保持一致。

但所幸的是,我们在年初做了直播答题的解决方案,就是在实时语音视频的直播通道之外加一个数据通道,来传输直播答题里面的文字信息。这种情况其实和 KTV 场景很相似,技术相通,所以 KTV 场景我们大概一个星期就做出来了。

我们的技术团队很大一部分来自腾讯QQ,当然还有YY、华为等,公司80% 以上都是研发人员。所以我们在面对出海客户的各种定制化需求时,能够做到快速响应、保障新玩法和应用场景的快速落地。


直播出海应注意的其他问题

另外,即构技术副总裁冼牛也从服务商的角度指出了直播出海企业应注意的一些问题。

1、运营应注意细节
以连麦 PK 为例,冼牛表示,这种 PK 画面其实有可优化的点。粉丝都是希望自己支持的主播占据更大的画面或者被放在有利的位置。所以拉流的时候,两个主播要分开,然后给不同的粉丝看到不同的画面。即构支持灵活布局,也可以拉混流,节省流量、方便操作。

2、运营应够本土化
在游戏出海的大趋势下,许多综合直播平台也都推出了独立的游戏直播 App。据冼牛介绍,目前的游戏直播主要分为三种:最典型的电竞主播直播游戏画面、或者多人连麦对抗+解说、抑或多人同玩休闲社交类游戏,轮到谁镜头给谁。

但冼牛提醒到:“各个地区由于文化习惯的差异,有的喜欢露脸、有的不喜欢,露脸的受众范围小一些、不露脸的受众范围大一些,平台要从运营和产品的角度去把握。”

3、海外终端类型复杂,应做到适配、补偿
最后就是海外有些地方网络覆盖度不够,且海外用户使用的终端类型与国内有很大差异,每个品牌的安卓手机都会定制自己的OS,底层设计不一样。手机是运行的基础平台,如果底层技术不好,上层技术就要去进行适配,补偿做得不够的地方,例如回声消除等等。

冼牛表示:“目前,即构已为超过100个国家和地区提供实时语音视频技术服务,未来,我们会变得更加以客户为导向,在满足客户技术需求的同时变得更加敏锐,为客户提供有益的建议,或者探索更多的玩法和场景,在现有的应用场景和行业里,包括视频直播、社交、游戏直播、在线教育等出海热门赛道,扩大市场份额。”


本文转载自白鲸出海,文章作者为Amber Yin。

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