即构远程办事方案,让保险机构实现非接触式业务办理

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受新型冠状病毒肺炎疫情的影响,2020年各行各业开启了不见面、不接触、不聚集的远程办公模式。即构科技作为音视频云服务提供商,旗下的远程办公/远程教学平台TalkLine、远程艺考服务平台小艺帮,正在7X24小时不间断的为更多用户提供远程服务。

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即构多行业远程服务平台,助力科学战“疫”

基于优秀的实时音视频底层技术,并深度洞察政企、金融、教育、IoT等多行业多场景的差异化需求,即构优化上线了一系列远程办事方案,助力更多行业实现非接触式远程业务办理。

以下为即构远程办事方案在保险行业的应用。

远程投保,在线理赔,是保险行业发展的趋势。在防控新型冠状病毒肺炎疫情的特殊时期,远程保险办理,既降低了公司一线人员和客户近距离接触的风险,又不影响业务的开展。

即构远程保险办理方案,可以帮助保险公司快速搭建远程视频办理平台,让投保用户随时随地,不用到保险公司营业厅就可以办理业务。支持远程一对一,多对多视频,双向录制,实时拍照,添加视频水印和远程协助等功能,大大提高保险业务的办理效率。

即构远程视频服务,可以广泛应用于保险办理过程中的各个环节。

咨询
业务员通过远程视频系统与客户进行沟通,即构远程保险方案支持1080P高清视频互动,支持文档共享和电子白板,业务员可以远程向客户展示讲解保险产品文档、理财计划书。
投保
在投保的环节,有保险代理人,投保人,受保人,甚至保险公司代表等各方参与,通过即构远程多对多视频进行沟通。保险代理人,投保人和受保人需拍摄自己的证件,传输给保险公司代表,完成证件采集环节。整个过程将提供双向录制和留痕服务。

核保
客户投保以后,保险公司的核保部会通过一对一或者多对多视频通话,和代理人或客户,进行身份/健康信息的核实。客户将文件或者拍摄到的照片实时传输给核保业务员,即构支持照片采集和传输,添加水印,为资料复核提供保障。

保险保全
在保单的存续期,投保人若需要对保单信息进行修改,如修改受益人的信息,也可以通过远程服务来实现。业务员和客户一对一远程视频,业务员展示需提供的文件资料,客户将文件上传,业务员将修改好的业务信息界面同步给客户,由客户确认。
通过即构的屏幕共享功能,业务员甚至可以共享客户屏幕,对屏幕内容进行标注,指导客户在线填写表单。

即构远程保险办理方案,具有高安全性、全终端支持、辅助功能完备的优势:

1)高安全性:支持完全私有化部署,确保信息安全和百分百合规。也可以提供公有云和私有化部署的混合方式来部署。
2)全终端支持:支持iOS,安卓,H5页面,微信小程序,微信浏览器等多终端接入。通过简单的点击链接,客户就能进行业务办理。
3)多辅助功能:在核心的一对一、多对多视频互动外,即构提供分单、排队、实时拍照、视频双录、水印、屏幕共享、电子白板、文件传输等辅助功能。

即构远程保险办理方案已应用于国内前五的某综合保险公司及财产保险领域的某领头羊企业。在防控肺炎疫情的重要时期,即构技术团队简化方案接入流程,提供24小时全天候服务支持,以专业的技术和高效的服务,为更多保险企业实现安全稳定高效的远程业务办理。

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