金融行业实时互动方案 - ZEGO即构科技

全新升级改造远程服务重塑未来

金融行业音视频业务痛点需求

信创、鸿蒙改造迫切多机房升级改造难度大音视频存在安全隐患人工审核录制文件负担重

全栈信创一体化服务

全栈信创一体化

从服务端到终端国产化适配，兼容鸿蒙、统信、麒麟，满足金融改造要求

多机房多活分布式架构

多机房多活分布

无缝对接金融多机房扩容与灾备需求，保障高可用与业务连续性

国密级加密防护

国密级加密防护

传输、存储、录制全程加密，支持私有化/混合云部署，规避安全合规风险

AI 智能审核降本增效

AI 审核降本增效

内置 AI 审核与归档能力，智能识别违规内容，降本增效、强化合规管理

一站式方案保障远程金融服务合规落地保障远程服务合规落地

合规标准化

金融双录智能质检

业务诉求：满足监管双录要求，实现业务全流程可追溯，降低合规管控风险满足监管双录要求，实现业务全流程可追溯，降低合规管控风险

解决方案：以私有化音视频中台为基座，实现全终端双录存证，搭配 AI 质检规范流程以私有化音视频中台为基座，实现全终端双录存证，搭配 AI 质检规范流程

运行流畅稳定

超低延迟高并发全终端适配

业务诉求：保障业务高峰流畅运行，实现多终端适配，提升客户使用体验保障业务高峰流畅运行，实现多终端适配，提升客户使用体验

解决方案：自研 RTC 引擎，保障超低延迟与高并发稳定运行，全终端适配满足多场景业务需求自研RTC引擎，保障超低延迟与高并发，全终端适配满足多场景业务需求

审核自动化

AI 质检流程自动化

业务诉求：实现服务全天候响应，事后的人工审核环节自动化，减少人工审阅压力实现服务全天候响应，事后的人工审核环节自动化，减少人工审阅压力

解决方案： AI 智能事后质检根据业务审核需求自动化完成审核办理，全视频业务场景适用 AI智能事后质检根据业务需求自动化完成审核办理，全视频业务场景适用

智能强赋能

AI 质检RTC反欺诈

业务诉求：提升运营效率，强化业务风控，防范骗贷、骗保等异常风险提升运营效率，强化业务风控，防范骗贷、骗保等异常风险

解决方案：依托 AI 能力矩阵与 RTC 实时互动技术，提供智能质检、反欺诈预警能力，助力精细化运营依托AI能力矩阵与RTC实时互动技术，提供智能质检、反欺诈预警能力

数据高安全

国密级加密私有化全链路加密

业务诉求：保障核心数据不外流，有效防范数据泄露、篡改与滥用风险保障核心数据不外流，有效防范数据泄露、篡改与滥用风险

解决方案：私有化部署生产数据封闭内网，传输采用国密级全链路加密，支持分级权限管控保障数据安全私有化部署数据封闭内网，采用国密级全链路加密，支持分级权限管控

系统易集成

音视频中台信创适配

业务诉求：快速对接现有业务系统，满足信创改造要求，降低集成开发成本快速对接现有业务系统，满足信创改造要求，降低集成开发成本

解决方案：以金融音视频中台为核心，开放 API/SDK 能力，全栈信创适配，实现与现有系统快速集成以金融音视频中台为核心，开放API/SDK能力，实现全栈信创适配

核心技术优势

以实时互动、安全合规与全栈适配能力，支撑金融业务高效落地

全自研基座

灵活支撑业务拓展

全自研实时音视频 RTC、AI Agent、数字人基座，强力支撑双录、开户、远程银行、AI 客服等金融业务场景全自研实时音视频 RTC、AI Agent、数字人基座，强力支撑双录、开户、AI 客服等金融业务场景

高安全

全链路安全防护

支持私密协议、国密加密与本地存储，覆盖数据传输、存储全环节，保障客户隐私与业务数据安全，契合金融监管要求支持私密协议、国密加密与本地存储，覆盖数据传输、存储全环节，保障客户隐私与业务数据安全，契合金融监管要求

稳定可靠

多机房集群多活方案

支持多机房集群部署、异地多活与容灾架构，灵活适配金融分布式机房建设需求，实现负载均衡与故障快速切换支持多机房集群部署、异地多活与容灾架构，灵活适配金融分布式机房建设需求，实现负载均衡与故障切换

AI 智能质检

全流程合规风控

支持音视频质量质检、人像识别与内容质检，实时识别违规话术、风险告知缺失等问题，降低人工管控成本支持音视频质量质检、人像识别与内容质检，实时识别违规话术、风险告知缺失等问题，降低人工管控成本

视频增强

客服专业形象呈现

支持 AI 美颜、绿幕抠图与背景替换，减少画面干扰，保障客服的专业出镜，适配双录、远程面签等高频场景支持 AI 美颜、绿幕抠图与背景替换，减少画面干扰，保障客服的专业出镜，适配双录、远程面签等高频场景

国产化适配

全栈信创兼容

全面兼容国产服务器、操作系统及数据库，适配 HarmonyOS 等主流信创生态，助力金融机构国产化改造与稳定部署全面兼容国产服务器、操作系统及数据库，适配 HarmonyOS 等主流信创生态，助力金融机构国产化改造与稳定部署

全平台支持

深度适配 HarmonyOS 生态

跨设备无缝衔接，多端体验一致跨设备无缝衔接，多端体验一致

助力众多企业智能化升级

工商银行

通过即构私有化音视频平台，实现金融双录与线上银行业务场景，覆盖 100+ 金融业务，视频业务日均交易 6万+，有效接通率 >99%，安全合规，助力工行实现业务突破。

通过即构私有化音视频平台，实现金融双录与线上银行业务场景，覆盖 100+ 金融业务，视频业务日均交易 6万+，有效接通率 >99%，安全合规，助力工行实现业务突破。

交通银行

为交行音视频平台建设「星图」质量监控中台，覆盖通话质量监测、业务经营分析、问题回溯、合规审查与修复等环节，构建全链路质量管理闭环，提升平台运维效率与业务体验。

为交行音视频平台建设「星图」质量监控中台，覆盖通话质量监测、业务经营分析、问题回溯、合规审查与修复等环节，构建全链路质量管理闭环，提升平台运维效率与业务体验。

微众银行

微众银行依托混合云架构推进信创合规建设，完成私有云、公有云混合部署适配改造，全面支持线上信贷、远程面签、普惠金融等互联网银行创新业务场景落地运营。

微众银行依托混合云架构推进信创合规建设，完成私有云、公有云混合部署适配改造，全面支持线上信贷、远程面签、普惠金融等互联网银行创新业务场景落地运营。

国金证券

面签系统完成国产化改造，集成 RTC 实时音视频能力，完成信创全栈适配，满足证券业务合规办理与运营管理需求，所有信创服务均通过多次国家安防演练，实现 0 风险。

面签系统完成国产化改造，集成 RTC 实时音视频能力，完成信创全栈适配，满足证券业务合规办理与运营管理需求，所有信创服务均通过多次国家安防演练，实现 0 风险。

中国移动咪咕

咪咕运用混合云架构，打造专属视频会议系统，将业务系统私有化部署，搭配即构公有云音视频推拉流服务，筑牢安全隐私防线。依托全球节点，实现跨国会议零延时，显著提升协作效率。

咪咕运用混合云架构，打造专属视频会议系统，将业务系统私有化部署，搭配即构公有云音视频推拉流服务，筑牢安全隐私防线。依托全球节点，实现跨国会议零延时

数字赣州

即构赋能赣州市行政审批局，打造互动数智人平台。四大数字人各司其职，从政策答疑、业务指引，到路径规划、互动交流，以科技驱动政务升级，提升审批效率，开启智慧政务新体验。

即构赋能赣州市行政审批局，打造互动数智人平台。数字人各司其职，从政策答疑、业务指引，到路径规划、互动交流，以科技驱动政务升级，提升审批效率，开启智慧政务新体验。

与全球 20+ 合作伙伴携手，助力企业智能化升级

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